| En-tête / Fabricant | IBM |
| En-tête / Gamme de Produits | IBM ServicePac |
| Services & maintenance / Type | Contrat de maintenance prolongé |
Afin de vous aider à maximiser votre investissement en technologie et répondre à vos besoins en ressources spécialisées, IBM a créé la famille de services ServicePac.
IBM ServicePac est un groupe de services, identifiés par des numéros de pièces, pratiques et prêts à l'emploi qui présentent une gamme de configurations, faciles à utiliser et abordables, pouvant répondre aux besoins d'entreprises de toutes tailles. Chaque offre comporte des services bien définis, comprenant les heures de services, les temps réponse et les modalités contractuelles.